Conditions générales de vente
Généralités
Ces conditions générales de vente régissent tous rapports entre la société l'Aliane et les clients dans tous les domaines de l'activité de l'entreprise. Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des produits. En choisissant d'acheter des produits à l'Aliane, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, les présentes conditions générales prévalent.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Toutes les commandes sont payables en euros uniquement au point de vente physique lors de la récupération de la commande.
L'Aliane se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de produits et de prix de ces mêmes produits.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Validation de la commande
Lorsque vous cliquer sur le bouton "Valider votre Commande", vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions générales de vente.
Les données enregistrées par L'Aliane constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par L'Aliane et ses clients.
Toute commande qui contrevient à l'usage conforme aux conditions de ventes ici énoncées, qui utilise une faille informatique ou exploite le système de fidélité en dehors de son usage standard sera considérée comme nulle et donnera lieu à une annulation et remboursement de notre part.
Disponibilités des Produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et en cas de rupture dans nos stocks, dans la limite de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Vous pourrez alors demander l'annulation ou la modification de votre commande par mail en réponse.
Les produits en rupture de stock magasin sont indiqués à titre indicatif, merci de nous contacter directement pour toute commande concernant ces produits.
Précommandes : Si votre commande contient un ou plusieurs articles en précommande dont la sortie est prévue ultérieurement, alors l'ensemble de votre commande sera disponible en magasin lors de leur arrivée dans notre stock. Il est préférable de faire des commandes à part pour les précommandes.
Retrait et paiement des commandes en magasin
Les commandes sont à retirer exclusivement en magasin. Nous ne faisons pas d'envoi par colis.
Vous serez prévenus de la disponibilité de votre commande par mail, et vous aurez sept jours pour venir la retirer à dater de la réception du mail. Passé ce délai, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits commandés.
Les commandes sont à régler directement en magasin lors de leur retrait. Nous ne prenons pas en charge le paiement en ligne.
Modes de Paiement
Le règlement de vos achats en magasin lors du retrait de votre commande peut s'effectuer par :
- Cartes bancaires
- Espèces
Retour et échange de produits
Vous disposez d’un délai d’un mois pour venir échanger un produit. Le produit doit être scellé dans son emballage d’origine, et en parfait état. Nous n’effectuons aucun remboursement. Le produit ramené est à échanger immédiatement contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, avec règlement de la différence si prix supérieur.
AUCUNE REPRISE SUR LES PRODUITS JEUX DE CARTES À COLLECTIONNER.
SAV
En cas de pièces manquantes, les éditeurs assurent eux-mêmes leur service après-vente, nous pouvons vous aider à vous mettre en relation avec le service concerné.
Service clientèle
Les demandes d'information peuvent être faites sur nos horaires d'ouverture par téléphone au 09 83 99 86 99 ou par mail à laliane68000@gmail.com.
Propriété Intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site laliane.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle de ce site est strictement interdite.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La Société l'Aliane n'est responsable que du contenu des pages qu'elle édite sur son site.
En cas d'erreur entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, la Société L'Aliane ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Droit Applicable & Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
RGPD
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier à au l'Aliane, 13 rue de la Cigogne 68000 Colmar, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse. Nous procéderons ainsi à la suppression de votre compte client chez nous.